Câu hỏi thường gặp

Dưới đây là một số câu hỏi mà chúng tôi thường gặp hi vọng nó hữu ích cho bạn!
Trường hợp bạn có những câu hỏi, hay trao đổi khác, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi với qua các kênh dưới đây.

Khi nào thì tôi nhận được hàng ?

Điều này còn phụ thuộc vào vị trí địa lý của bạn, nên việc thời gian nhận được hàng còn phụ thuộc vào yếu tố xa hay gần của bạn nữa. Ngay sau khi nhận được đơn hàng và xác minh xong thông tin đơn hàng với bạn, thì hàng sẽ được bộ phận kho vận, vận chuyển ngay đến nơi bạn yêu cầu.

Tôi sẽ phải thanh toán như thế nào ?

Bạn có 2 hình thức thanh toán: Chuyển khoản trực tiếp qua ngân hàng/ATM, hoặc Nhận hàng rồi mới thanh toán (COD). Tuy nhiên cần phải lưu ý, nếu bạn sử dụng hình thức COD thì bạn sẽ cần phải chịu thêm khoản phí thu tiền từ bên cung cấp dịch vụ COD.

Tôi có thể thay đổi thông tin đơn hàng được không ?

Hoàn toàn có thể. Tuy nhiên, bạn cần phải lưu ý về thời gian thay đổi thông tin đơn hàng tối đa là 3 giờ. Tức là, sau khi đặt hàng, bạn có thể sửa thông tin đơn hàng ngay trên website này hoặc có thể liên lạc trực tiếp với chúng tôi trong khoảng thời gian 3 giờ sau đó.

Tôi có thể đổi trả hàng được không ?

Điều này thì cũng hoàn toàn có. Bạn có thể đổi trả hàng nếu bạn thấy không hợp lý với không gian của bạn hay với công việc của bạn thì bạn có thể liên lạc với chúng tôi để đổi trả hàng. Thời gian để đổi trả hàng là 15 ngày kể từ ngày bạn nhận được hàng.

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI AN ĐỨC

Địa chỉ: Số 2 đường Sơn Nam, phường Hiến Nam, Thành Phố Hưng Yên.
Chi nhánh Hưng Yên: 0989-742-888
Chi nhánh Phú Thọ: 0986-369-949
Kỹ thuật: 0221-3-550-222

Bạn cũng có thể gửi nội dung trao đổi cho chúng tôi ngay ở dưới đây: